نظام ذكاء اصطناعي · المعرفة المؤسسية، المساعدات الذكية للأعمال
0-INTEL
2026 · نظام ذكاء اصطناعي · Python 3.11, FastAPI
قاعدة معرفة مؤسسية مع مساعد ذكي: إجابات مرفقة برابط إلى المستند المصدر، وإجراءات في 1C والبريد الإلكتروني وCRM
0-INTEL نظام مرجعي داخلي للشركة: يطرح الموظف سؤاله بكلمات بسيطة فيحصل على إجابة مترابطة مع رابط إلى المستند والصفحة المحددين. وإلى جانب البحث يعمل المساعد 0-Agent، الذي لا يكتفي بالإجابة بل ينفّذ الإجراءات: ينشئ السجلات في النظام المحاسبي (1C) والصفحات، ويرسل رسائل البريد الإلكتروني، ويجدول المهام. تُستمد صلاحيات الوصول من المنصة نفسها (Wiki.js) وتُطبَّق قبل البحث، فلا يرى كل مستخدم إلا ما يُسمح له به. يتوفر النظام عبر الويب، وكأداة مدمجة في صفحات قاعدة المعرفة، وفي Telegram، وبالأوامر الصوتية؛ ويُنشر باستخدام Docker Compose، بما في ذلك على خادم العميل نفسه.
المهمة
اللوائح والعقود وتقديرات التكاليف والمراسلات موزّعة بين البريد الإلكتروني ومجلدات الشبكة والسحابة وذاكرة الموظفين: العثور على بند في عقد يستغرق نصف ساعة، ويظل بحاجة إلى تدقيق إضافي. وتُعاد كتابة البيانات يدويًا من نظام إلى آخر (فمثلًا تُدخَل فاتورة واردة في رسالة بريد إلكتروني إلى 1C). وفي الوقت نفسه، لا يبدي فريق أمن المعلومات استعدادًا لفتح النظام المحاسبي للوصول من الخارج.
ما بداخله
- بحث دلالي (بحث هجين يجمع بين البحث المتجهي والبحث في النص الكامل مع إعادة الترتيب، PostgreSQL 16 + pgvector)؛ وتتضمن كل إجابة قائمة بالمصادر مع روابط إلى الملف والصفحة
- منع «ملء الفجوات» بالتخمين: قاعدة «لا تتجاوز حدود المستندات التي عُثر عليها» مكتوبة في قوالب الإجابة الستة جميعها
- المساعد 0-Agent يضم 163 أداة؛ ويحدّد الخادم مجموعة الأدوات المتاحة وفقًا لصلاحيات المستخدم، لا النموذج اللغوي
- يتطلب تنفيذ الإجراءات الـ24 الأكثر تدميرًا تأكيدًا من مسؤول بشري (إذن مدته 5 دقائق، مقيّد بالوسائط المحددة بدقة)
- مهام دون تدخل بشري: 5 أنواع من المحفّزات (جدول زمني، لحظة محددة، حدث، تغيّر قيمة في صفحة، سلسلة)، وسجلّ التشغيل، وإصدارات الصياغة، والتراجع، والحماية من التشغيل المزدوج
- صلاحيات وصول حتى مستوى الصفحة الواحدة؛ وتراعي ذاكرة التخزين المؤقت للإجابات هوية السائل؛ وعند تعذّر التحقق من الصلاحيات يُرفض الوصول
بالأرقام
- الإصدار 3.63.1
- 163 أداة للمساعد
- نحو 22 صيغة ملفات
- 8 أنظمة خارجية
- 4 بيئات إنتاج
ترجمة آلية — قيد المراجعة.
