Sistema AI · conoscenza aziendale, assistenti AI per le imprese
0-INTEL
2026 · Sistema AI · Python 3.11, FastAPI
Una knowledge base aziendale con un assistente AI: risposte con link al documento di origine e azioni in 1C, email e CRM
0-INTEL è il sistema di consultazione interno di un’azienda: un dipendente fa una domanda con parole sue e riceve una risposta coerente con il link al documento e alla pagina specifici. Accanto alla ricerca, l’assistente 0-Agent non si limita a rispondere ma agisce: crea registrazioni nel sistema contabile (1C) e pagine, invia email e pianifica attività. I permessi di accesso vengono presi dalla piattaforma stessa (Wiki.js) e applicati prima della ricerca, quindi ognuno vede solo ciò che è autorizzato a vedere. Il sistema è disponibile sul web, come widget nelle pagine della knowledge base, su Telegram e tramite voce; si installa con Docker Compose, anche sul server del cliente.
La sfida
Regolamenti, contratti, preventivi e corrispondenza sono sparsi tra email, cartelle di rete, cloud e la testa dei dipendenti: trovare una clausola di un contratto richiede mezz’ora e va comunque ricontrollata. I dati vengono ricopiati a mano da un sistema all’altro (ad esempio, una fattura ricevuta via email viene inserita in 1C). Allo stesso tempo, il team di sicurezza non è disposto ad aprire il sistema contabile verso l’esterno.
Cosa c’è dentro
- Ricerca semantica (ricerca ibrida vettoriale e full-text con re-ranking, PostgreSQL 16 + pgvector); ogni risposta include l’elenco delle fonti con i link al file e alla pagina
- Niente «riempimento dei vuoti»: la regola «non andare oltre i documenti trovati» è scritta in tutti e sei i modelli di risposta
- L’assistente 0-Agent con 163 strumenti; l’insieme degli strumenti disponibili lo stabilisce il server in base ai permessi dell’utente, non il modello linguistico
- Le 24 azioni più distruttive richiedono la conferma di un amministratore in carne e ossa (un’autorizzazione di 5 minuti legata agli argomenti esatti)
- Attività senza intervento umano: 5 tipi di trigger (pianificazione, momento preciso, evento, variazione di un valore in una pagina, catena), cronologia delle esecuzioni, versioni delle formulazioni, rollback, protezione dalle doppie esecuzioni
- Permessi di accesso fino alla singola pagina; la cache delle risposte tiene conto di chi chiede; se il controllo dei permessi fallisce, l’accesso viene negato
Numeri
- Versione 3.63.1
- 163 strumenti dell’assistente
- Circa 22 formati di file
- 8 sistemi esterni
- 4 installazioni in produzione
Traduzione automatica, in revisione.
