Système d’IA · connaissances d’entreprise, assistants IA pour les entreprises
0-INTEL
2026 · Système d’IA · Python 3.11, FastAPI
Une base de connaissances d’entreprise avec assistant IA : des réponses avec un lien vers le document source, et des actions dans 1C, la messagerie et le CRM
0-INTEL est le système de référence interne d’une entreprise : un collaborateur pose une question en langage courant et obtient une réponse structurée avec un lien vers le document et la page précis. À côté de la recherche, l’assistant 0-Agent ne se contente pas de répondre, il agit : il crée des enregistrements dans le système comptable (1C) et des pages, envoie des e-mails et planifie des tâches. Les droits d’accès sont repris de la plateforme elle-même (Wiki.js) et appliqués avant la recherche, si bien que chacun ne voit que ce qu’il est autorisé à voir. Le système est disponible sur le web, en widget sur les pages de la base de connaissances, dans Telegram et par la voix ; il se déploie avec Docker Compose, y compris sur le serveur du client.
Le besoin
Procédures, contrats, devis et correspondance sont éparpillés entre la messagerie, les dossiers réseau, le cloud et la tête des collaborateurs : retrouver une clause de contrat prend une demi-heure, et il faut encore la vérifier. Les données sont ressaisies à la main d’un système à l’autre (par exemple, une facture reçue par e-mail est saisie dans 1C). Et l’équipe sécurité n’est pas prête à ouvrir le système comptable vers l’extérieur.
Sous le capot
- Recherche sémantique (hybride vectorielle et plein texte avec reclassement, PostgreSQL 16 + pgvector) ; chaque réponse inclut une liste de sources avec des liens vers le fichier et la page
- Pas de « comblement des trous » : la règle « ne pas sortir des documents trouvés » est inscrite dans les six modèles de réponse
- L’assistant 0-Agent avec 163 outils ; les outils disponibles sont déterminés par le serveur selon les droits de l’utilisateur, et non par le modèle de langage
- Les 24 actions les plus destructrices exigent la confirmation d’un administrateur humain (une autorisation de 5 minutes liée aux arguments exacts)
- Tâches sans intervention humaine : 5 types de déclencheurs (planning, instant précis, événement, changement de valeur sur une page, chaîne), historique des exécutions, versions des formulations, retour arrière, protection contre les doubles exécutions
- Droits d’accès jusqu’au niveau de la page ; le cache des réponses tient compte de qui pose la question ; si la vérification des droits échoue, l’accès est refusé
En chiffres
- Version 3.63.1
- 163 outils d’assistant
- Environ 22 formats de fichiers
- 8 systèmes externes
- 4 déploiements en production
Traduction automatique — relecture en cours.
