AI 系統 · 企業知識、企業 AI 助理
0-INTEL
2026 · AI 系統 · Python 3.11, FastAPI
附 AI 助理的企業知識庫：回答附有來源文件連結，並能在 1C、電子郵件與 CRM 中執行動作
0-INTEL 是企業的內部資訊系統：員工用日常語言提問，就能得到連貫的答案，並附上具體文件與頁碼的連結。除了搜尋之外，0-Agent 助理不只回答，還會採取行動：在會計系統（1C）中建立紀錄與頁面、寄送電子郵件並安排任務。存取權限直接取自平台本身（Wiki.js），並在搜尋之前套用，因此每個人只會看到自己有權查看的內容。系統提供網頁版、知識庫頁面上的小工具、Telegram 與語音等使用方式；以 Docker Compose 部署，也可部署在客戶自己的伺服器上。
任務
規章、合約、估價單與往來信件散落在電子郵件、網路資料夾、雲端與員工腦中：找出一條合約條款要花半小時，之後還得再次核對。資料要手動從一個系統重新輸入到另一個系統（例如把郵件中的發票輸入 1C）。同時，資安團隊也不願意對外開放會計系統。
核心功能
- 語意搜尋（結合向量與全文的混合搜尋並重新排序，PostgreSQL 16 + pgvector）；每個回答都附有來源清單，連結至檔案與頁碼
- 不「自行腦補」：「不超出已找到文件的範圍」這條規則寫入了全部六種回答範本
- 擁有 163 項工具的 0-Agent 助理；可用工具集由伺服器依使用者權限決定，而非由語言模型決定
- 破壞性最高的 24 項操作需由真人管理員確認（5 分鐘有效、綁定確切參數的授權）
- 無需人工介入的任務：5 種觸發類型（排程、特定時間點、事件、頁面數值變更、串接）、執行紀錄、措辭版本、回復、防止重複執行
- 存取權限細至單一頁面；回答快取會考量提問者身分；若權限檢查失敗，則拒絕存取
關鍵數據
- 版本 3.63.1
- 163 項助理工具
- 約 22 種檔案格式
- 8 個外部系統
- 4 個正式環境部署
機器翻譯，校對中。
