Sistema de IA · conhecimento corporativo, assistentes de IA para empresas
0-INTEL
2026 · Sistema de IA · Python 3.11, FastAPI
Uma base de conhecimento corporativa com assistente de IA: respostas com link para o documento de origem e ações no 1C, no e-mail e no CRM
O 0-INTEL é o sistema interno de referência de uma empresa: o colaborador faz uma pergunta em linguagem comum e recebe uma resposta coerente com link para o documento e a página exatos. Além da busca, o assistente 0-Agent não apenas responde, mas também age: cria registros no sistema contábil (1C) e páginas, envia e-mails e agenda tarefas. Os direitos de acesso vêm da própria plataforma (Wiki.js) e são aplicados antes da busca, de modo que cada pessoa vê apenas o que tem permissão para ver. O sistema está disponível na web, como widget nas páginas da base de conhecimento, no Telegram e por voz; é implantado com Docker Compose, inclusive no servidor do próprio cliente.
O desafio
Regulamentos, contratos, orçamentos e correspondência estão espalhados pelo e-mail, por pastas de rede, pela nuvem e pela cabeça dos funcionários: encontrar uma cláusula de contrato leva meia hora e ainda exige conferência. Os dados são redigitados à mão de um sistema para outro (por exemplo, uma fatura recebida por e-mail é lançada no 1C). Ao mesmo tempo, a equipe de segurança não está disposta a abrir o sistema contábil para o exterior.
O que há por dentro
- Busca semântica (busca híbrida vetorial e de texto completo com reranking, PostgreSQL 16 + pgvector); cada resposta traz uma lista de fontes com links para o arquivo e a página
- Nada de “preencher lacunas”: a regra “não ir além dos documentos encontrados” está escrita em todos os seis modelos de resposta
- O assistente 0-Agent com 163 ferramentas; o conjunto de ferramentas disponíveis é definido pelo servidor com base nos direitos do usuário, e não pelo modelo de linguagem
- As 24 ações mais destrutivas exigem confirmação de um administrador real (uma permissão de 5 minutos vinculada aos argumentos exatos)
- Tarefas sem intervenção humana: 5 tipos de gatilho (agenda, momento específico, evento, mudança de valor em uma página, cadeia), histórico de execuções, versões de formulação, rollback, proteção contra execução dupla
- Direitos de acesso até o nível de páginas individuais; o cache de respostas leva em conta quem pergunta; se a verificação de direitos falhar, o acesso é negado
Números
- Versão 3.63.1
- 163 ferramentas do assistente
- Cerca de 22 formatos de arquivo
- 8 sistemas externos
- 4 implantações em produção
Tradução automática — em revisão.
