AI sustav · korporativno znanje, AI asistenti za poslovanje
0-INTEL
2026 · AI sustav · Python 3.11, FastAPI
Korporativna baza znanja s AI asistentom: odgovori s poveznicom na izvorni dokument i radnje u 1C-u, e-pošti i CRM-u
0-INTEL je interni referentni sustav tvrtke: zaposlenik postavlja pitanje običnim riječima i dobiva suvisao odgovor s poveznicom na konkretan dokument i stranicu. Uz pretraživanje, asistent 0-Agent ne samo da odgovara nego i djeluje: stvara zapise u računovodstvenom sustavu (1C) i stranice, šalje e-poruke i zakazuje zadatke. Prava pristupa preuzimaju se s same platforme (Wiki.js) i primjenjuju prije pretraživanja, pa svatko vidi samo ono što smije. Sustav je dostupan na webu, kao widget na stranicama baze znanja, u Telegramu i glasom; postavlja se putem Docker Compose, uključujući i na klijentovu vlastitom poslužitelju.
Zadatak
Pravilnici, ugovori, predračuni i korespondencija razasuti su po e-pošti, mrežnim mapama, oblaku i glavama zaposlenika: pronalazak klauzule u ugovoru traje pola sata i još treba provjeru. Podaci se ručno prepisuju iz jednog sustava u drugi (primjerice, račun iz e-pošte unosi se u 1C). Pritom sigurnosni tim nije spreman otvoriti računovodstveni sustav prema van.
Što sadrži
- Semantičko pretraživanje (hibridno vektorsko i full-text s ponovnim rangiranjem, PostgreSQL 16 + pgvector); svaki odgovor uključuje popis izvora s poveznicama na datoteku i stranicu
- Bez „popunjavanja praznina“: pravilo „ne izlaziti izvan pronađenih dokumenata“ upisano je u svih šest predložaka odgovora
- Asistent 0-Agent sa 163 alata; skup dostupnih alata određuje poslužitelj prema pravima korisnika, a ne jezični model
- 24 najrazornije radnje zahtijevaju potvrdu živog administratora (dopuštenje od 5 minuta vezano uz točne argumente)
- Zadaci bez ljudskog sudjelovanja: 5 vrsta okidača (raspored, trenutak u vremenu, događaj, promjena vrijednosti na stranici, lanac), povijest pokretanja, verzije formulacija, povrat, zaštita od dvostrukog pokretanja
- Prava pristupa do razine pojedinih stranica; predmemorija odgovora uzima u obzir tko pita; ako provjera prava ne uspije, pristup se uskraćuje
Brojke
- Verzija 3.63.1
- 163 alata asistenta
- Oko 22 formata datoteka
- 8 vanjskih sustava
- 4 produkcijske implementacije
Strojni prijevod – u postupku lekture.
